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              • 小區物業讓業主溫馨溫暖的46句話

                一、物業前臺接待人員接聽電話時:1、您好,××物業,我是××,很高興為您服務!2、請問您是哪里,有什么可以幫到您的嗎?3、請稍等。/讓您久等了。(遇需了解情況、查詢信息、找人接聽電話等狀況)4、好的,請您稍候。(需安排人員提供服務或需辦理相關手續時)5、謝謝您的寶貴意見,感謝您對我們工作的支持。(聽取投訴意見后)6、不客氣,這是我們應該做的。(當客戶表示感謝時)7、很抱歉,請您諒解。(無法滿足客戶

                查看更多 2019-01-01

              • 完整版物業裝修管理培訓手冊

                說起裝修,大多數物業人可能覺得責任主體應該是裝修公司或個體,其實未必如此。我們特別翻箱倒柜找出這本《物業裝修管理培訓秘籍》,事無巨細的給您嘮清楚了大大小小的各項事宜,還不快來看看?物業裝修管理培訓資料一、物業裝修管理的基本概念二、物業裝修管理的目的三、物業裝修管理的意義四、術語解釋五、物業裝修管理的基本內容六、對裝飾裝修違規現象的處理七、裝修管理員的素質要求八、裝修管理員的職責九、裝修管理控制程序

                查看更多 2018-08-08 伍建忠

              • 物業集中承接查驗檢查方法匯總(收藏)

                1、承接查驗目的承接查驗是建設方向物業企業移交前由物業公司組織的,從客戶使用和物業服務角度,主要對空鼓裂紋、門窗、給排水、房間尺寸、設備安裝、成品保護、使用功能等項目進行檢驗。可分為戶內和公共區域兩種,根據建設進度戶內檢驗一般在交房日前4-5個月具備檢驗條件。公共區域按配電、給排水、環境、弱電、消防等專業根據工程進度分部分項開展。本章節主要講解室內檢查。◆目的:(1)提高一次交房成功率。(2)減少

                查看更多 2018-08-08 伍建忠

              • 富順西城名都拆除違法建筑、堅決制止違法建筑

                    昨日中午,由富順縣住建執法大隊牽頭,社區、城管等部門20多人聯合執法,對富順縣西城名都小區8棟10樓的框架結構違法建筑進行強制拆除。    昨日中午14點多,記者跟隨執法隊伍一同前往位于富順縣富州大道西城名都的拆除現場。記者看到,執法人員達到現場后,立即確定警戒范圍,封閉現場道路。同時世高物業協助劃分工作區域,

                查看更多 2017-07-14 世高物業

              • 公司請你來干嘛?

                公司請你來做什么?1、請你來是解決問題而不是制造問題2、如果你不能發現問題或解決不了問題,你本人就是一個問題3、你能解決多大的問題,你就坐多高的位子4、你能解決多少問題,你就能拿多少薪水5、讓解決問題的人高升,讓制造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課問題就是你的機會公司的問題:就是你改善的機會;客戶的問題:就是你提供服務的機會;自己的問題:就是你成長的機會;同事的問題:就是你提供支持建立合作機會;領

                查看更多 2017-07-14 sgwy

              • 中華人民共和國環境保護法(自2015年1月1日起施行)

                摘要:(1989年12月26日第七屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過 2014年4月24日第十二屆全國人

                查看更多 2017-06-16 admin

              • 177起“欠物業費”案,業主們敗訴了!

                浙江慈溪法院就“業主欠交物業費”類案件情況進行通報。該院去年已審結的有關拒交物業費的817件案件中,除調解成功或物業主動撤訴,其余判決的177件案件均以業主敗訴告終。? ?案件分享 ??房屋漏水物業不管拒交物業費法院判決:交!慈溪古塘街道的周先生十幾年前購買了一套商品房,入住以來一直按時交納物業費,但最近卻被物業告上法院。原來,周先生所住的房屋發生滲水現象。

                查看更多 2017-04-25 sgwy

              • 精于提煉!物業服務品質8大類80個提升方案。

                安全方面重點加強安全團隊內部管理,提升客戶直觀感受1、客戶出入較集中的時段,將巡邏崗臨時固定在明顯位置,隨時為客戶提供便捷服務;2、增強崗位的主動性,對認識的客戶主動打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實;3、每周末下午客戶集中時段,進行安全軍事訓練,提高客戶對安全的直觀感受;4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區時自覺刷卡,加強人員管控;5、定期上門統計出租戶信息,消除安全隱患;6、定期開展安

                查看更多 2017-04-17 sgwy

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